Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Les articles présentant des traces d'utilisation, de parfum, d'odeur, de lavage ou toute autre détérioration ne pourront pas être acceptés.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lescourbesdesamia.fr

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure ainsi que l'adresse à laquelle renvoyer votre article.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne pourront pas être acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@lescourbesdesamia.fr

Dommages et problèmes

 
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer une solution.

Articles non remboursés 

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ni remboursées. Certains articles en promotion ou en déstockage peuvent être considérées comme vente finale et ne pas être éligibles au retour.

Échanges

 
Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'article initial. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

 
Conformément à la légalisation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. 

Remboursements

 
Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le délai de traitement par votre banque ou votre organisme de carte bancaire peut varier.Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@lescourbesdesamia.fr